Túi xách thể thao/du lịch Celeste Neoprene Duffel

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của AureFIT! Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm, AureFIT sẵn sàng hỗ trợ bạn thông qua chính sách đổi trả như sau:

1. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy.
• Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động bên ngoài (vết cắt, xé, cháy, hoặc các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng).
• Đổi trả được chấp nhận trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Các trường hợp hỗ trợ đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (đường may, khóa kéo, chất liệu).
• Sản phẩm giao sai mẫu mã, màu sắc hoặc kích thước.
• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển (vui lòng cung cấp hình ảnh khi nhận hàng).

Mọi trường hợp đều yêu cầu cung cấp hình ảnh sớm nhất có thể ngay sau khi nhận hàng.

3. Quy trình đổi trả:

1. Liên hệ hỗ trợ: Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua fanpage của AureFIT.
2. Gửi yêu cầu: Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và lý do đổi trả.
3. Xác nhận và xử lý: Đội ngũ AureFIT sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi tiếp nhận thông tin và hướng dẫn chi tiết quy trình gửi sản phẩm.

4. Chi phí đổi trả:

• Miễn phí đổi trả trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
• Với các lý do đổi ý hoặc không vừa ý, khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

5. Sản phẩm không áp dụng đổi trả:

• Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt (sẽ được thông báo trước).
• Sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi trả.

AureFIT luôn trân trọng sự hài lòng của bạn và sẵn sàng hỗ trợ!
Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi! 💼